Giống như một ly cà phê hoàn hảo mang lại cảm giác thỏa mãn, một chính sách đổi trả minh bạch sẽ giúp khách hàng mua hàng an toàn và yên tâm hơn khi trải nghiệm sản phẩm. Lyon Coffee cam kết mang đến quy trình đổi trả hàng nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
1. Tổng quan về chính sách đổi trả
📌 Tại sao cần có chính sách đổi trả minh bạch?
✔ Bảo vệ quyền lợi khách hàng khi mua hàng trực tuyến.
✔ Đảm bảo mua hàng an toàn, không lo rủi ro sản phẩm lỗi.
✔ Quy trình nhanh chóng, chỉ trong 3-7 ngày làm việc.
📌 Cam kết từ Lyon Coffee
🎯 95% yêu cầu đổi trả được xử lý thành công trong 7 ngày làm việc.
🎯 Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7 để giải quyết các vấn đề đổi trả.
🎯 Minh bạch – Công bằng – Hỗ trợ tận tâm!
📊 Theo khảo sát, 98% khách hàng hài lòng với chính sách đổi trả của Lyon Coffee!
2. Điều kiện đổi trả và hoàn tiền
📌 Các sản phẩm được đổi trả
✅ Áp dụng cho cà phê, máy pha cà phê, máy xay cà phê.
✅ Đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
✅ Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
📌 Điều kiện để được hoàn tiền
✅ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
✅ Sản phẩm không đúng mẫu mã theo đơn đặt hàng.
✅ Khách hàng có hóa đơn & video khui hàng làm bằng chứng.
📢 Lưu ý: Lyon Coffee không hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi người dùng.
📊 98% khách hàng nhận tiền hoàn trong vòng 7-10 ngày!
3. Quy trình đổi trả hàng hóa
🔹 Bước 1: Liên hệ hotline 1800 9450 hoặc email lyoncoffee@gmail.com.
🔹 Bước 2: Cung cấp mã đơn hàng, lý do đổi trả & hình ảnh minh họa.
🔹 Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi về Lyon Coffee (khuyến khích dùng chuyển phát nhanh).
🔹 Bước 4: Lyon Coffee kiểm tra sản phẩm trong 2-3 ngày làm việc.
🔹 Bước 5: Hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong 7 ngày làm việc.
📊 90% khách hàng nhận sản phẩm thay thế trong vòng 5 ngày!
📢 Bạn có thắc mắc? Gọi ngay 1800 9450 để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất!
4. Các trường hợp không được đổi trả
❌ Sản phẩm đã qua sử dụng, mất tem niêm phong.
❌ Hư hỏng do người dùng hoặc không có video mở hộp làm bằng chứng.
❌ Yêu cầu đổi trả sau 7 ngày nhận hàng.
📢 Lời khuyên: Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo bạn được hưởng quyền lợi đổi trả!
5. Thời gian xử lý đổi trả và hoàn tiền
📌 Thời gian phản hồi
✔ Yêu cầu đổi trả sẽ được phản hồi trong 24 giờ.
✔ Quy trình kiểm tra sản phẩm diễn ra trong 2-3 ngày làm việc.
📌 Thời gian hoàn tiền
✔ Tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản trong 7-10 ngày làm việc.
✔ Hơn 90% khách hàng nhận tiền hoàn trong 5 ngày!
6. Đánh giá thực tế từ khách hàng
Nguyễn Minh Anh (32 tuổi, Hà Nội)
“Mua hàng online nhưng không lo rủi ro nhờ chính sách đổi trả minh bạch!”
Trần Thanh Hương (45 tuổi, TP.HCM, chủ quán cà phê)
“Lyon Coffee xử lý đổi trả rất nhanh, không gặp bất kỳ rắc rối nào!”
Lê Văn Nam (28 tuổi, Đà Nẵng)
“Tôi từng nhận nhầm đơn hàng, nhưng Lyon Coffee đã đổi hàng mới chỉ sau 3 ngày!”
💬 Bạn đã từng đổi trả hàng tại Lyon Coffee chưa? Để lại đánh giá dưới phần bình luận!
7. Kết luận – Vì sao chọn Lyon Coffee?
✅ Chính sách đổi trả minh bạch, nhanh chóng, công bằng.
✅ Bảo vệ quyền lợi khách hàng 100% khi mua sắm trực tuyến.
✅ Dịch vụ hỗ trợ tận tâm, phản hồi trong 24 giờ.
📢 Bạn còn chần chừ gì? Hãy mua hàng ngay tại Lyon Coffee với sự yên tâm tuyệt đối!
📞 Hotline CSKH: 1800 9450
CÁC THÔNG TIN KHÁC
⇒ Chính sách bán hàng của Lyon Coffee
⇒ Chính sách bảo mật của Lyon Coffee
⇒ Chính sách vận chuyển của Lyon Coffee
⇒ Chính sách bảo hành của Lyon Coffee
⇒ Chính sách thanh toán của Lyon Coffee
⭐️ Tham khảo thêm dịch vụ Lyon Coffee
⭐️ Mảng Quán Cafe ⭐️
⭐️ Mảng Xe Cafe ⭐️
⭐️Mảng Cà Phê⭐️
⭐️ Mảng Máy Móc⭐️